医療・介護の情報リテラシー能力？？

デイサービスを利用していた一人暮らしの利用者が機能訓練中に倒れ、病院へ搬送したが、状態が良くないので家族に伝えたいが、家族は遠方で、どうようか、どうするべきか医者とＣＭとデイ担当者や看護師がお互いにあれこれ考え、誰々がどうすべきだったかを記載した記事を見たが、正直びっくりです。早い話、状況を踏まえ、適切な対応を戦略的かつ包括的に調整するものは誰かが決めていないということであり、医療介護の世界は、情報リテラシー能力をつける教育がされていないことが良く判りました。